Liebes SUZUVERSE DAO-Mitglied

Eine kürzlich aufgetretene Fehlkonfiguration bei der Erfassung von Käufen im Konto führte dazu, dass einige Benutzer einen Avatar der Stufe 2 anstelle des gekauften Avatars der Stufe 1 erhielten.

Sobald wir von dem Problem erfuhren, haben wir sofort Maßnahmen ergriffen. Alle betroffenen Nutzer wurden einzeln kontaktiert und erhielten einen Ersatz mit dem richtigen Produkt.

Wir werden dafür sorgen, dass die Systemprüfungen und -prozesse verbessert werden, um sicherzustellen, dass sich solche Fehler in Zukunft nicht wiederholen. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation entstanden sind.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit SUZUVERSE.

Kontaktinformationen.
SUZUVERSE Kundenbetreuung
support@suzuverse.com